Андрей Санин

КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЦЕНТРЫ УПРАВЛЕНИЯ СТАДИОНОМ: СОВЕТЫ ПРАКТИКОВ

Сформулировать конкретную задачу на проектирование эффективного центра управления футбольным стадионом, опираясь на регламенты и рекомендации сводов международных стандартов, можно лишь в совокупности с практическим опытом стадионных операторов, уже эксплуатирующих центр управления спортивным объектом.

Введение

Практически все футбольные институты (FIFA & UEFA) сходятся во мнении о том, что каждый современный стадион должен иметь центр управления, оснащенный мониторами системы видеонаблюдения и другими системами управления.

«Каждый стадион должен иметь помещение, дающее полный обзор внутреннего пространства стадиона. В этом центре управления будут находиться средства громкой связи, контроля за информационно-музыкальным оборудованием и видеоэкраном, а также мониторы системы видеонаблюдения. Размер, технические параметры и комплектация центра управления должны быть согласованы с местной полицией».

Но кроме общих слов, эти требования не содержат конкретики. Такой же нечеткостью отличается и регламент РФС, просто говорящий о том, что:

«На время матча органам охраны общественного порядка дирекцией стадиона выделяется комната или место для организации пункта охраны общественного порядка (пункта контроля за стадионом). С этого места должны четко просматриваться все трибуны стадиона. Комната должна быть оборудована системой звукового оповещения зрителей, либо иметь радиосвязь с кабиной диктора матча или находиться в непосредственной близости от нее для более быстрого обмена и донесения необходимой информации до зрителей».

«Рекомендуется пункт управления системой видеонаблюдения разместить в пункте охраны общественного порядка (пункте контроля за стадионом)».

Такие же поверхностные рекомендации приводятся и в фундаментальной «Зеленой книге»:

«Regardless of the type or size of a ground, a control point should be provided, and equipped to meet the reasonable requirements of the ground. Such a facility should form the hub of the safety management’s communications network. At larger grounds, particularly football grounds, the control point is currently referred to using terms such as ‘stadium control room’ or ‘ground operations center.’ But whatever the term employed, it is emphasized that the provision and equipment of the control point is the responsibility of management. If the police and other emergency services are required to be present at the ground, all decisions relating to the location, design and equipment of the control point must be made in consultation with representatives of those services. This is in order to ensure that the control point will also meet the needs of the police and others in both normal and emergency conditions. Where a safety certificate is in force, consultation concerning the control point should also take place with the local authority».

Вот и выходит, что понять и сформулировать конкретную задачу для проектировщиков практически нереально, если только не обратиться к практическому опыту стадионных операторов, уже эксплуатирующих центр управления стадионом. Так как далее мы будем опираться на лучшие международные практики, то параллельно с русскоязычным термином «центр управления стадионом» мы будем использовать и его англоязычные варианты, такие как Stadium Control Room или просто Control Room.

Назначение ЦУС

Центр управления стадионом фактически является мозговым центром стадиона – туда в матчевый день стекается вся информация, имеющая то или иное отношение к задаче обеспечения безопасности всех участников спортивного или любого иного массового мероприятия, проходящего на стадионе.

Поэтому эффективный ЦУС должен выполнять следующие базовые функции:

1. отслеживать и контролировать в матчевый день все аспекты безопасности зрителей внутри стадиона и снаружи, в зоне ответственности стадионного оператора;
2. координировать реагирование на инциденты в области безопасности и другие происшествия (аварии и т. д.);
3. предоставлять свои технологические сервисы внешним службам, вовлеченным в процесс обеспечения безопасности футбольного матча, для их более эффективной деятельности;
4. помогать менеджменту стадиона осуществлять общее руководство проходящим на объекте мероприятием.

Расположение ЦУС

Центр управления стадионом должен быть расположен в месте, отвечающем следующим критериям:

• отличный вид на все футбольное поле, отсутствие препятствий для обзора;
• максимально возможный обзор чаши стадиона;
• расположение в охраняемой зоне, минимизация возможности доступа посторонних лиц;
• удобный доступ для персонала стадиона и внешних служб, без привязки к загруженности основных маршрутов прохождения или эвакуации со стадиона зрителей;
• расположение ЦУС не должно сказываться на обзоре поля для зрителей всех категорий;
• место, планируемое для размещения ЦУС, не должно попадать в планы возможных реконструкций стадиона в будущем, чтобы потом не оказаться в ситуации, когда нововозведенная конструкция станет мешать функционированию ЦУС;
• в месте расположения ЦУС не должно быть конструктивных элементов (типа экранирующих железобетонных балок), препятствующих качественной радиосвязи.

Видимость из ЦУС будет определяться:

• уровнем (высотой трибуны), на котором планируется разместить ЦУС;
• наличием зрительских мест перед окнами ЦУС (болельщики имеют привычку вскакивать в самые ответственные моменты матча и закрывать собою обзор);
• возможностью солнечной или прожекторной «засветки» окон ЦУС;
• возможностью попадания капель дождя на стекла ЦУС;
• регулярностью мытья стекол в условиях повышенной запыленности.

Эти факторы должны быть обязательно учтены при выборе места для центра управления стадионом. Кроме того, при принятии окончательного решения по расположению ЦУС надо помнить также и о задаче максимальной коммерциализации стадиона. Например, в некоторых случаях стадионные операторы при выборе места расположения собственного ЦУС вынуждены жертвовать коммерческими площадями корпоративного пояса гостеприимства, для того чтобы обеспечить выполнение большей части из указанных выше требований к расположению ЦУС.

На старте стадионного проекта это, может быть, и сыграет вам на руку, но потом, когда все процессы будут отлажены и стадион заработает в полную силу, все равно придется высвобождать занятые под ЦУС «драгоценные» квадраты. Поэтому рекомендуем изначально не размещать ЦУС в коммерческих зонах, а найти для него на верхнем, общественном ярусе стадиона место, максимально соответствующее указанным выше критериям.

Общие требования к функционалу ЦУС

Планировка ЦУС:

• размеры, конфигурация и технические параметры помещения ЦУС должны позволять разместить в нем технические системы и сотрудников, их обслуживающих, в количестве, необходимом для эффективного обеспечения безопасности зрителей и функционирования стадиона;
• планировка ЦУС должна обеспечивать его вариативность, то есть возможность наиболее рационального использования имеющихся площадей в зависимости от режима работы ЦУС. Под вариативностью понимается возможность расположения в ЦУС дополнительного персонала в случае событий повышенной категории риска и наоборот. Поэтому рекомендуется придерживаться концепции open space и не использовать стационарные перегородки или любые другие искусственные барьеры там, где от них можно отказаться;
• из помещения Control Room должен быть прямой доступ в выделенную комнату Crisis Control Room площадью не менее 20 кв. м;
• рекомендуется также, чтобы из помещения Control Room был близкий доступ в пункт пожарной безопасности, комнату диктора стадиона и Event Control Room, так как логика работы ЦУС требует посто янного контакта сотрудников этих функциональных зон;
• рекомендуется рабочие места руководителей (офицера безопасности стадиона, старшего полицейского) делать на возвышении, чтобы, не вставая со своего места на подиуме, руководители могли сразу увидеть весь Control Room для оценки ситуации;
• рекомендуется выделить в ЦУС место для размещения шкафа с набором противогазов/дыхательных наборов для персонала ЦУС, чтобы в случае серьезных форс-мажоров (пожар, теракт) персонал ЦУС мог успешно эвакуироваться из основного ЦУС и добраться до резервного центра.

Зона системы охранного видеонаблюдения (СОВ):

• должна обладать площадью, достаточной для размещения в ней необходимого количества мониторов и рабочих мест операторов СОВ (точно количество определяется конкретным проектом);
• рекомендуется предусмотреть свободное пространство за рабочими местами операторов СОВ для размещения функциональных руководителей стадионных служб, которые в матчевый день выполняют функции супервайзеров СОВ (помогают операторам визуально диагностировать потенциальные угрозы и проблемы в своих зонах);
• видеостена из мониторов СОВ не должна мешать беспрепятственному визуальному обзору всего внутреннего пространства стадиона из окон ЦУС, рекомендуем размещать рабочие места операторов СОВ в противоположной от окон части ЦУС. При этом стоящие за спинами операторов СОВ их супервайзеры не будут мешать обзору чаши стадиона другими сотрудниками ЦУС, тем самым сохраняя дополнительный контроль над ситуацией;
• техническое оснащение пункта должно иметь возможность оперативной качественной цветной фотопечати (или вывода на другие носители, такие как DVD и т. д.) зафиксированных случаев нарушения правил поведения на стадионе и других инцидентов для передачи протокольной группе полиции с целью составления протоколов об административных нарушениях.

Зона полиции:

• во многих странах эти моменты жестко регламентируются (например, в Британии комната полиции не должна находиться в ЦУС), но в России и на Украине на этот счет нет четких рекомендаций. Поэтому мы рекомендуем объединить комнату полициис ЦУС, выделив им зону в Control Room. При этом мы получаем более тесное взаимодействие между всеми вовлеченными сторонами и возможность полного контроля над ситуацией;
• прежде чем принимать окончательное решение, надо понять, насколько доверительные у вас отношения с местной полицией, так как силовикам не всегда надо знать внутреннюю кухню стадионного менеджмента. Поэтому оцените ситуацию со всех сторон, возможно, будет лучше разместить зону полиции рядом с ЦУС, но не в нем самом.

Оснащение зоны полиции

На стадии проектирования ЦУС рекомендуется, чтобы руководство стадиона привлекло местные органы охраны общественного порядка, пожарные службы и другие учреждения, определяемые локальным законодательством (далее – внешние органы), к продуктивному диалогу на тему:

• сколько рабочих мест надо будет оборудовать для сотрудников силовых органов, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие менеджмента стадиона с ними в матчевый день;
• сколько и каких именно коммуникационных каналов надо будет проложить в ЦУС для обеспечения нужной внешним органам связи с их руководством и подразделениями;
• типы используемого внешними органами специфического оборудования, которое они будут использовать для организациисвоей деятельности во время матчевого дня;
• нуждается ли полиция в размещении дополнительных мониторов для оборудования мини ситуационного центра «Безопасный город» в их зоне ЦУС. Зачастую на топовых матчах этот подход вполне оправдан, так как организаторам футбольного матча крайне полезно владеть текущей ситуацией с гостевыми фанатами в аэропорту, ж/д и автовокзалах и других ключевых зонах, контролируемых «Безопасным городом».

Средства служебной связи в ЦУС:

Как показывает наша практика, в случае возникновения внештатных ситуаций коммерческие мобильные сети сотовой связи всегда будут перегруженными, что сводит на нет возможность их использования в качестве гарантированного канала служебной связи.

Рекомендуем строить систему служебной связи ЦУС на базе других технологий (например, на стандарте TETRA), пульт управления которыми должен находиться в ЦУС. При использовании подобной служебной радиосвязи для всего персонала обязательны особые наушники, позволяющие слышать и передавать команды в условиях повышенного внешнего шума;
необходимо обеспечить также селекторную связь и/или внутренние стационарные телефонные линии между ЦУС и ключевыми зонами стадиона, расположенными вне Control Room.

Это могут быть (список ориентировочный):

- Event Control Room (главный режиссер, диктор системы публичного оповещения, главный оператор больших экранов и т. д.);
- входные ворота на стадион;
- стадионный медпункт I категории и пункты оказания первой помощи в сегрегационных зонах стадиона;
- стадионный пункт содержания под стражей;
- раздевалки команд и судей;
- комната делегата матча;
- стадионные ЦОД.

Зона СКУД:

Стадионная система контроля и управления доступом должна иметь функционал подсчета в реальном времени степени наполнения трибун (секторов) стадиона, то есть давать критически важную для команды ЦУС информацию о фактическом количестве зрителей, поэтому ее наличие в ЦУС обязательно.

В случае чрезвычайных ситуаций по команде от офицера безопасности стадиона позволяет управлять доступом/эвакуацией зрителей по альтернативным вариантам (например, разблокировать на выход все турникеты).

Зона Service Desk:

Так как назначение службы Service Desk – оперативное устранение всех возникших технических инцидентов, рекомендуем размещать рабочие места операторов службы в Control Room для более оперативного контакта с командой ЦУС в матчевый день, когда влияние инцидентов наиболее высоко.

Удобства для персонала ЦУС:

ЦУС – это не только центр всех операций по обеспечению безопасности зрителей в день мероприятия, это еще и рабочие места для 20-30 человек. Поэтому настоятельно рекомендуем предусмотреть в ЦУС базовые удобства для персонала, который в матчевый день (особенно во время еврокубковых международных матчей, таких как Лига чемпионов или Лига Европы) завершит свои трудовые будни глубоко за полночь.

Необходимый минимум – туалет и комната для отдыха, оснащенная буфетом, бойлером, кофе-машиной, микроволновкой, холодильником, столиками для приема пищи. Но кушетки и кресла здесь все же лучше не размещать, чтобы у сотрудников не возникало соблазна подолгу задерживаться в комнате отдыха, – логика ЦУС требует практически постоянного их присутствия на своих рабочих местах. Повторимся о важности наличия туалета в самом ЦУС или выделенного туалета в ближайшей доступности к ЦУС (в вестибюле), эти заботы не должны отвлекать персонал.

Центр управления стадионом обязательно должен быть оснащен мощной системой климат-контроля для обеспечения комфортных условий работы персонала в любых погодных условиях. Это требование имеет особую важность во время матчей, когда в ограниченном помещении ЦУС будет одновременно работать большое количество людей и оборудования.

Сотрудники внешних органов будут приходить в униформе, для размещения которой рекомендуем обустроить в комнате отдыха специальный вместительный гардероб. Не экономьте на вешалках, иначе фуражки, бушлаты, бронежилеты и портупеи будут разбросаны по всему ЦУС.

Электропитание ЦУС:

• необходимо тщательно рассчитать количество планируемого к использованию в ЦУС электрооборудования и предусмотреть (с запасом в 25%) достаточное количество стационарных электрических розеток для всех возможных потребителей. Удлинителей электропитания или любых других многоконтактных электрических адаптеров в ЦУС быть не должно!
• все электрические системы в центре управления стадионом должны подключаться к источнику бесперебойного питания (ИБП). Минимальное время работы всего оборудования ЦУС от ИБП – 15 минут; рекомендуемрованному времени бесперебойного электроснабжения всех электрических потребителей ЦУС, при котором будет обеспечена полная эвакуация всего стадиона;
• должна быть предусмотрена возможность удаленного управления из ЦУС электрическими вводами на стадион, автономными дизель-генераторами и т. д.

Шумозащита ЦУС:

• в идеале при проектировании и оборудовании ЦУС надо минимизировать внешние шумы в ЦУС для создания комфортных условий работы персонала и сохранения четкости и ясности переговоров между сотрудниками;
• ударный шум (вибрации) может попадать в ЦУС через конструктивные элементы здания, воздушный шум (внешний шум мероприятия, такой как крики болельщиков и т. д.) – через вибрацию стекол окон или дверей, воздуховоды и т. д.;
• рекомендуется использовать специальные звукопоглощающие решения (прочная керамическая плитка для полов, акустические плиты на потолке и т. д.), стоит привлечь для этого профильные компании;
• для передачи атмосферы события рекомендуем предусмотреть возможность контролируемой по уровню громкости трансляции внешнего шума в ЦУС с помощью скрытых колонок.

Пожарозащита оборудования ЦУС:

• рекомендуем при построении пожарозащиты ЦУС сразу закладывать в проект использование особых технологий тушения возгорания, которые не «убьют» дорогостоящее оснащение ЦУС в случае вероятного возгорания (например, тушение с помощью инертных газов, но никак не воды или порошка).

Остекление ЦУС:

• рекомендуем использовать теплые стеклопакеты (двойные или тройные акустические стеклопакеты с учетом климата конкретного региона), чтобы уменьшить возможность «запотевания» окон и потери тепла в холодное время года;
• рекомендуется покрыть стеклопакеты особой зеркальной ударопрочной пленкой, чтобы минимизировать возможность разбития стекла случайно или специально брошенным предметом, а также чтобы сделать невидимой снаружи работу ЦУС.

Видеозапись в ЦУС:

• рекомендуем сразу реализовать систему видео- и аудиофиксации всего происходящего в ЦУС во время его работы. Эта информация (кто и как именно вел себя во время форс-мажора) вместе с данными протоколирования событий от секретаря ЦУС будет жизненно необходима при разборе полетов после серьезных инцидентов.

Доступ в ЦУС

Рекомендуем спланировать ЦУС таким образом, чтобы неавторизованные лица не могли получить в него доступ. В матчевый день двери в ЦУС будут охранять стюарды или стадионная СБ, дополнительно стоит подстраховаться путем оборудования контролируемого вестибюля или тамбура с зеркальным окном из ЦУС, чтобы персонал мог увидеть, не выходя из ЦУС, кто именно находится в вестибюле (при этом с внешней стороны ничего видно не будет). Тем самым у команды ЦУС будет как минимум две возможности – впустить посетителя или выйти к нему в вестибюль.

ЦУС и дополнительные помещения

Основной и резервный ЦУС

Если площади стадиона позволяют, то мы рекомендуем оборудовать второй, резервный ЦУС, расположенный обязательно на наземном уровне, вблизи от основной эвакуационной зоны, и по возможности удаленный от основного ЦУС. По оснащению он может быть намного проще, содержать только базовые, жизненно необходимые для управления стадионом системы (например, системы охранного ТВ и его основная задача – «подхватить» функцию управления стадионом в случае глобальной катастрофы, приведшей к потере работоспособности основного ЦУС. Но для этого необходимо заранее тщательно продумать все аспекты плана передачи управления в резервный ЦУС и довести его до всех вовлеченных сторон.

Центральная диспетчерская и Control Room

Нет явных рекомендаций на тему, где именно размещать центральную диспетчерскую стадиона – в Control Room или в технических зонах стадиона. Наш практический опыт говорит о явном синергетическом эффекте от размещения центральной диспетчерской (управляющей всеми инженерными системами стадиона) в Control Room.

При этом значительно повышается качество и эффективность коммуникаций между СБ и инженерными службами, что весьма немаловажно в матчевый день, когда работа инженерных систем стадиона напрямую влияет на комфорт и безопасность всех целевых групп (болельщиков, спортсменов и официалов).

Пожарный пульт и Control Room.

Специфика работы оператора пожарного пульта противоречит концепции Control Room, так как внимание оператора ничто не должно отвлекать – ни звуки, ни события, а Control Room в матчевый день живет очень шумной и активной жизнью. Но в то же время информация из пункта противопожарной безопасности жизненно важна для обеспечения безопасности зрителей. Поэтому можно пойти на компромиссное решение, например, выделив для организации пункта противопожарной безопасности отдельное помещение, примыкающее к зоне ЦУС, но не входящее в нее. Соответственно, появляется возможность оперативного личного контакта с командой Control Room при сохранении полной обособленности операторов противопожарного пульта.

Комната диктора и Control Room

Здесь нет устоявшегося мнения. Британцы рекомендуют размещать комнату диктора отдельно от ЦУС, а оперативную связь между ними реализовать с помощью стационарной телефонии с визуальным (световым) оповещением о звонке. Загорелся на телефонном аппарате красный огонек – значит, из ЦУС поступает указание сделать тот или иной анонс. Здравый смысл в разнесении есть, так как рабочий шум в ЦУС будет мешать диктору и может «пойти в эфир».

Но наш практический опыт показал, что целесообразнее все же размещать рабочие места диктора и звукооператора в центре управления информационно-музыкальным и ТВ-сопровождением (Event Control Room), так как в этом случае значительно возрастает оперативность всех коммуникаций, что весьма важно в матчевый день, когда необходимо быстрое реагирование на события на поле.

Предотвращение попадание «звукового мусора» в эфир достигается как техническими (использование специализированных узконаправленных микрофонов), так и операционными методами (главный режиссер дает команду «Всем молчать!» перед прочтением аудиосообщения).

Соседство же Control Room и Event Control Room пригодится в случае чрезвычайных ситуаций, когда счет идет на секунды, чтобы успеть оповестить зрителей через системы публичного оповещения. Поэтому очень важно заложить в операционных процессах возможность приоритетного использования уполномоченными лицами Control Room системы публичного оповещения стадиона для озвучивания экстренных анонсов.

Это может быть реализовано как в виде технической возможности (вынос дублирующего пульта системы публичного оповещения в Control Room), так и в процедурном виде – путем перехода уполномоченного лица в расположенное рядом помещение Event Control Room.

Размещая рабочее место диктора и звукооператора в Event Control Room, следует учесть, что они должны иметь свободный обзор всех зрительских мест_стадиона, то есть в идеале они должны сидеть у панорамного окна в чашу стадиона. При этом диктор и звукооператор фактически работают как одна команда и выполняют инструкции лица, ответственного за медиасоставляющую мероприятия (главного режиссера).

Рекомендуем предусмотреть там же второе рабочее место для дополнительного диктора, так как на топовых еврокубковых матчах понадобится диктор, бегло говорящий на языке приезжей команды (или хотя бы на английском).

Обеспечить голосовые анонсы на языке приезжей команды – обязанность принимающей стороны, поэтому лучше сразу закладывать в проект необходимую инфраструктуру.

Чтобы инвестиции во второй дикторский комплект максимально быстро окупились, рекомендуем ввести в функционал Event Control Room на матчах национальной футбольной лиги так называемый голос стадиона, то есть дополнительного шоумена, который будет проводить различные развлекательные предматчевые активности и конкурсы во время перерыва на самом футбольном поле. При таком подходе дополнительное дикторское место и оборудование гарантированно не будет простаивать, так как будет использоваться «голосом стадиона», принося свои дивиденды в виде роста посещаемости футбольных матчей.

Персонал ЦУС

Полный состав команды ЦУС формируется не только штатным расписанием стадионного оператора, но и локальной спецификой, а именно структурой подразделений гражданских властей и органов общественной безопасности, которых надо будет привлекать для обеспечения охраны общественного порядка. Количество задействованного персонала и их функции должны быть тщательно проработаны на старте проекта, потому что это напрямую влияет на общий размер площадей, выделяемых под ЦУС. На рисунке 2 наглядно показано рекомендуемое нами количество и назначение персонала.

Операционные нюансы работы ЦУС

1. За 48 часов до мероприятия вводится запрет (технологический мораторий) на любые изменения в любых системах стадиона.
2. За 24 часа до начала мероприятия технический персонал стадиона заканчивает диагностику оборудования и передает оборудование в эксплуатацию операторам систем. При этом подписываются акты о работоспособности каждой из систем между техническим персоналом и ответственными за эксплуатацию (операторами).
3. За четыре часа до начала команда ЦУС (руководители функциональных служб стадиона, другие сотрудники стадионного оператора и представители внешних органов) приступает к дежурству в ЦУС. Если по каким-то причинам кто-либо из вышеуказанных руководителей за четыре часа до начала мероприятия находится вне помещения Control Room, то обязательно присутствие его заместителя, поддерживающего постоянную прямую связь с руководителем.
4. Время открытия входных ворот – за 1 час 30 минут до мероприятия. Начинается самая напряженная фаза работы команды ЦУС.
5. Продолжительность работы Control Room в день матча – персонал Control Room продолжает свою работу до момента, когда все зрители (за исключением некоторых VIP-клиентов – с ними точечно работают выделенные сотрудники) покинут территорию стадиона;
6. будет восстановлена логика ежедневной работы стадионных систем и процессов, характерная для нематчевых дней.

Оснащение Crisis Room

По нашему практическому опыту, в комнате управления внештатными ситуациями (Crisis Room) должны находиться как минимум:

• заранее составленные и утвержденные алгоритмы действий стадионных служб в наиболее вероятных чрезвычайных ситуациях;
• планы размещения стюардов;
• планы размещения сотрудников стадионной службы безопасности;
• планы размещения медпунктов на всех уровнях стадиона;
• схема оказания медицинской помощи;
• планы входов и выходов для всех уровней стадиона;
• крупномасштабные планы стадиона с подробными схемами (указание расположения основных сооружений), карты прилегающей территории;
• позиции камер видеонаблюдения CCTV;
• утвержденные правила поведения на стадионе;
• актуальные копии всех соответствующих регламентов и действующего законодательства;
• контактные данные всех вовлеченных в процесс обеспечения безопасности сторон.

В нематчевые дни Crisis Room может выполнять функцию кабинета (офиса) руководителя стадионной службы безопасности.

Планирование Event Control Room

Наши рекомендации по зонированию центра управления информационно-музыкальным и ТВ-сопровождением (Event Control Room):

• рабочее место главного режиссера должно находиться на возвышении (подиуме) для оперативного контроля рабочих процессов Event Control Room. Также для рабочего места главного режиссера Event Control Room необходимо обеспечить прямой канал связи с матчевым event-менеджером, работающим «в поле» вблизи от официального делегата матча, чтобы в эфир шла только официальная информацияот делегата о засчитанном голе, об авторе гола, о получателе желтой/красной карточки и т. д.;
• как и диктор системы публичного оповещения, оператор больших экранов должен находиться не в самом ЦУС (чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы), но в непосредственной близости к нему, то есть в Event Control Room;
• рабочие места каждого из операторов управления выводом видео на электронные видеоэкраны стадиона должны располагаться так, чтобы непосредственно визуально контролировать эти экраны либо большую их часть;
• необходимо рассмотреть возможность предоставления уполномоченным лицам Control Room высшего приоритета по использованию системы видеооповещения зрителей, для передачи экстренных сообщений в тех ситуациях, когда это является необходимым. Поэтому настоятельно рекомендуется физическое соседство Control Room и Event Control Room;
• одно запасное рабочее место (не менее 2 кв. м) необходимо предусмотреть для размещения оборудования и оператора для поддержки специализированных мероприятий не футбольного плана (корпоративы, концерты и т. д.);
• важно наличие производительной системы климатического контроля воздуха в Event Control Room, так как его специфическое оборудование выделяет много тепла;
• для удобства работы требуется предварительная прокладка одномодовых оптоволоконных кабелей, а также видео- и аудиокабелей между территорией трансляционного центра, зоной ПТС и Event Control Room.

Автор: Андрей Санин, руководитель отдела консалтинга «Донбасс Арены» (на момент публикации @SportEngineering) 01 Декабря 2016