— Можете описать, как работает ваша компания над любым из проектов от получения исходной информации до сдачи в эксплуатацию. Как решаются вопросы на этапе эксплуатации, если вдруг были допущены просчеты при планировании по оснащению?
— Есть определенные регламенты и алгоритмы, но, если говорить откровенно, то над объектом мы начинаем работу гораздо раньше, чем выходим на него фактически или подписываем договор. То есть сначала идет общение с заказчиком или интересантом, мы фиксируем и разрабатываем их видение. Далее наши специалисты, включая технологов, разрабатывают предварительное ТЗ, по которому мы соответственно дальше будем вести концептуально проектирование и продолжать все и на этой стадии согласовывать с заказчиком. Это небыстрый период.
Основные этапы:- пожелания заказчика к объекту и его задачам
- ТЗ от нас
- согласование с заказчиком
- выход на концепцию
На стадии концепции наши специалисты, которые по аналогичным проектам могут судить - сколько это будет стоить, выезжают на будущие площадки, оценивают возможные расходы на месте. После этого делаем некое коммерческое предложение для бюджетирования проекта.
Далее – конкурсная процедура, проектирование, строительство.
Практика показывает, что этапы проектирования и строительства идут параллельно, редко бывает, что проектная документация выполнена полностью до строительства. Обычно возникает большое количество изменений в процессе строительства, порой вмешиваются «большие гости», вносят свои идеи об изменениях и никто не может им отказать. В результате этого начинается поиск дополнительных средств, начинаются корректировки проектов в технической и ценовой части. Иногда проект претерпевает до трех корректировок до окончательной реализации. Особенно, если это большой объект (10-20 тыс. м2). Там без технических и сметных корректировок не обойтись.
Когда мы заканчиваем объект, мы не уходим, у нас создана служба поддержки, гарантийного и пост гарантийного обслуживания объектов. Мы жизнь своих объектов наблюдаем постоянно, поэтому к нам иногда даже обращаются за такой аналитической информацией с этих наших объектов – штатное расписание, нагрузки, стоимость эксплуатации и т.п. Мы такие консультации бесплатно своим будущим заказчикам или знакомым предоставляем. Я не помню такого объекта, с которым бы мы не общались после сдачи, а построено уже более 25 капитальных сооружений, плоскостные не беру даже, там счет на сотни.